一直以強調彈性工時， 自由工作(疑係假自僱)的Deliveroo 公司由5月23日開始單方面更改計薪制度。原本每張步兵單最低費用為35元，而外送電車手則為最低50元一張短途單，外送員可自行決定送接單與否。然而，疑為提高外送員接單率（即減少外送員拒接訂單的情況），推行新的計薪制度， 取消最低外賣收入保證，改為訂單費用再加「加乘獎金」，每周接單率超過8成者，才能獲取等如每張單基金薪酬百分之三十的「加乘獎金」，變相限制外送員不能拒絕接單， 才有約舊有制度的收入。
在23日新制度實施當天， 取消了每單最低價保證後，部份步兵每張短途單收入只有二十多元， 而電單車每張單只有三十多元， 收入大減30%。為表示對新制度及變相減薪的不滿，一眾外送員上星期六（5月24日）決定發起一連數天的工業行動，外送員每小時只接一單外送， 迫使公司與外送員進行談判。
逾百名外送員在周一在中環碼頭聚集，商討對策，最後決定前往deliveroo中環的寫字樓，尋求與公司管理層直接對話，提出公司可撤回新方案，回復舊有制度。當天公司管理層， 包括香港區總經理羅家聰，與外送員代表會面近2小時，聽取了員工代表訴求後， 稱需與英國總公司討論後，才能作出回應，表示最快5月26日會向外送員交代清楚。
但公司直至昨日（5月27日）仍未有任何回覆，故超過100名外送員再次到中環Deliveroo 公司的寫字樓，繼續發起「罷工」的工業行動，按章工作，直到公司有答覆為止。期間中環有手足雙方的談判未有達成共識，罷工行動一度引起在中環一帶濫權的警察前往罷工現場，幸而濫捕沒有波及到罷工手足。公司在會議上表示星期五會有最終答覆，外送的「罷工」行動仍會繼續。
#由2017年不停減待遇
#明明係假自僱
#外送員爭取權益
#高層一拖再拖錢就照袋
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